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打破常規(guī)！德科摩2年質(zhì)保服務(wù)體系，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)新方向
2025年9月19日，第二十三屆中國(guó)國(guó)際橡膠技術(shù)展覽會(huì)圓滿閉幕。德科摩以“2年質(zhì)保服務(wù) · 可靠領(lǐng)先一步”為主題，煥新發(fā)布了DEKUMA FULL SERVICE 2年質(zhì)保服務(wù)體系。這一打破行業(yè)常規(guī)的舉措，瞬間點(diǎn)燃現(xiàn)場(chǎng)熱度，成為展會(huì)焦點(diǎn)之一。
自開(kāi)展起，德科摩展臺(tái)便始終保持高人氣，往來(lái)人流絡(luò)繹不絕。觀眾中，有人為高性能橡膠機(jī)設(shè)備的硬核實(shí)力駐足咨詢，更有不少客戶專程到訪，目標(biāo)明確地想要深入了解全新發(fā)布的 DEKUMA FULL SERVICE 2年質(zhì)保服務(wù)體系。
大家的關(guān)注點(diǎn)高度一致：德科摩如何憑借 “可靠領(lǐng)先一步” 的堅(jiān)實(shí)承諾，為合作伙伴提供更長(zhǎng)周期的高效保障，打造更安心的生產(chǎn)整體解決方案。
在與業(yè)務(wù)人員深度溝通設(shè)備性能與新服務(wù)體系細(xì)節(jié)后，多位客戶給出由衷好評(píng)。有客戶直言：“德科摩這兩年質(zhì)保不是空架子，是實(shí)實(shí)在在的保障！用著更安心不說(shuō)，后期維護(hù)成本也降了不少。”
也有客戶對(duì)比過(guò)往體驗(yàn)感慨：“以前設(shè)備出問(wèn)題，總怕響應(yīng)慢、耽誤生產(chǎn)，現(xiàn)在德科摩不僅解決問(wèn)題專業(yè)高效，還能提前幫我們排查隱患、預(yù)防故障，這種‘想在前面’的服務(wù)，真說(shuō)到我們心坎里了。”
更有合作伙伴點(diǎn)贊長(zhǎng)期價(jià)值：“德科摩從不是單純賣設(shè)備，而是真為我們長(zhǎng)遠(yuǎn)生產(chǎn)效益著想。有了這兩年全服務(wù)體系，我們擴(kuò)產(chǎn)更穩(wěn)、競(jìng)爭(zhēng)力也更強(qiáng)，這樣的伙伴才叫靠譜！”
事實(shí)上，德科摩此次發(fā)布DEKUMA FULL SERVICE 2年質(zhì)保服務(wù)體系，正是精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)行業(yè)中長(zhǎng)期存在的 “優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)稀缺” 痛點(diǎn)。
該服務(wù)體系以長(zhǎng)達(dá) 2 年的質(zhì)保服務(wù)為核心，既能顯著降低設(shè)備全生命周期使用成本，又能通過(guò)更專業(yè)、高效、快速響應(yīng)的服務(wù)支持，切實(shí)提升客戶生產(chǎn)效能與設(shè)備可靠性，從根本上助力客戶增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
德科摩希望以這次服務(wù)升級(jí)為契機(jī)，與客戶建立更深層次的長(zhǎng)期信任，最終實(shí)現(xiàn)攜手共贏、共同成長(zhǎng)的發(fā)展新格局。
這一創(chuàng)新服務(wù)模式也吸引了行業(yè)媒體的廣泛關(guān)注，多家權(quán)威媒體對(duì)德科摩進(jìn)行深度報(bào)道。媒體普遍認(rèn)為，德科摩此舉不僅為橡膠裝備行業(yè)樹(shù)立了服務(wù)新標(biāo)桿，更以實(shí)際行動(dòng)為整個(gè)領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展注入了全新動(dòng)力，為行業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新提供了重要參考。
隨著展會(huì)落幕，德科摩的 DEKUMA FULL SERVICE 2年質(zhì)保服務(wù)體系已不僅是展會(huì)上的亮眼成果，更成為其深耕客戶需求、推動(dòng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)的新起點(diǎn)。
未來(lái)，德科摩將繼續(xù)以 “可靠” 為核心，把服務(wù)承諾落到每一臺(tái)設(shè)備、每一次合作中，與全球合作伙伴攜手應(yīng)對(duì)生產(chǎn)挑戰(zhàn)，在橡膠裝備領(lǐng)域共探高質(zhì)量發(fā)展新路徑，讓 “可信可靠，德科摩造” 的口碑持續(xù)響徹行業(yè)內(nèi)外。
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